KFC App - Case Study

1. Usability Audit

Ho condotto un'analisi approfondita dell’app KFC esistente, valutando la navigazione, la chiarezza delle informazioni e la facilità d’uso. Ho raccolto feedback da utenti reali e individuato i principali pain point: difficoltà nella ricerca dei prodotti, carenze nel flusso di ordinazione e un design poco intuitivo.

2. Design Strategy

Per guidare il redesign ho creato delle personas rappresentative degli utenti target, per orientare le scelte di UX e UI:

• Marco, 28 anni – Lavoratore dinamico: cerca rapidità e semplicità per ordinare velocemente il pranzo.

• Elisa, 34 anni – Mamma multitasking: desidera un’app facile da usare mentre gestisce famiglia e lavoro.

• Luca, 22 anni – Studente universitario: vuole offerte chiare e processo veloce per ordinare snack convenienti.

In base a queste personas ho definito gli obiettivi principali: flussi più rapidi, menu chiari con offerte visibili e supporto per ordini multipli.

3. Prototype Development

• Wireframing:

  Ho creato wireframe a bassa fedeltà per visualizzare la struttura base dell’app, concentrandomi su:

  • Home con menu semplice e immediato

  • Dettaglio prodotto chiaro con informazioni e aggiunta al carrello

  • Checkout semplificato in pochi passaggi

  • Tracking ordine integrato

  Il flusso utente principale si presenta così:

  Home -> Cerca prodotto -> Visualizza dettaglio -> Aggiungi al carrello -> Checkout -> Conferma ordine -> Tracking

  
  

• High-Fidelity Prototyping:

  Per realizzare il prototipo ad alta fedeltà ho utilizzato Figma, uno strumento versatile che permette di progettare interfacce visive con componenti riutilizzabili e creare prototipi interattivi senza necessità di programmazione.

  Il prototipo include le schermate principali dell’app KFC, con un design curato nei dettagli visivi e animazioni di base per simulare la navigazione reale. Questo mi ha permesso di visualizzare l’aspetto finale del prodotto e di testare la facilità d’uso attraverso sessioni di feedback informali con amici e conoscenti.

  L’approccio ha aiutato a identificare ulteriori migliorie e a rifinire il design prima di una eventuale implementazione.

  
  

  
  

• User Interface Design: Ho sviluppato un’interfaccia pulita e moderna, con una palette di colori vivaci e coerenti con il brand KFC. Ho curato l’accessibilità e la leggibilità, utilizzando tipografie chiare e icone intuitive.